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¿Qué cubre mi Garantía?
En Ofertas PC, queremos que te sientas seguro con tu compra. Por eso, te ofrecemos una garantía que va más allá de lo legalmente establecido. Aquí te explicamos de manera sencilla todo lo que necesitas saber sobre las garantías de nuestros productos.
Duración de la Garantía
• Equipos: Todos nuestros equipos cuentan con una garantía de 2 años.
• Accesorios y componentes: Tienen una garantía de 6 meses, ya sean nuevos o reacondicionados.
Esto significa que te ofrecemos un año adicional de garantía en comparación con lo requerido por la ley.
¿Qué cubre la garantía?
Si tu equipo presenta algún problema durante el periodo de garantía, cubrimos lo siguiente:
• Reparación sin coste adicional: Si hay algún fallo en tu equipo, lo repararemos sin costo para ti. Durante los primeros 6 meses, nosotros pagaremos los gastos de envío.
• Sustitución o abono: Si la reparación no es posible, te ofreceremos una alternativa equivalente o superior.
Requisitos para reclamar la garantía
Para reclamar la garantía después de los primeros 6 meses, deberás demostrar que el problema ya existía en el momento de la compra.
Artículos nuevos
Para los artículos nuevos (no reacondicionados), aplicará la garantía del fabricante.
Derechos del consumidor
En caso de que necesites usar la garantía, tienes derecho a:
• Reparación o sustitución del artículo.
• Rebaja del precio o devolución del dinero, si la reparación o sustitución no es posible o es desproporcionada.
Exclusiones de la garantía
La garantía no cubre los siguientes casos:
• Daños causados por accidentes o uso inadecuado.
• Problemas de software que hayas instalado tú mismo.
• Consumibles como cartuchos de tinta, tóner y baterías (estas últimas tienen 6 meses de garantía).
Detalles adicionales
• Hardware: La garantía cubre cualquier fallo de hardware a partir de la fecha de compra.
• Software: Los fallos provocados por software instalado por el usuario no están cubiertos.
• Manipulación y mantenimiento: No cubrimos daños causados por manipulación incorrecta, reparaciones no autorizadas o modificaciones hechas por el cliente.
• Sobretensiones eléctricas: Daños causados por sobretensiones eléctricas no están cubiertos.
• Impactos físicos: Componentes dañados por impactos no están cubiertos.
• Etiqueta de garantía: Si se elimina o altera la etiqueta de garantía del producto, la garantía no será válida.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de los datos e información personal contenida en el equipo. Antes de enviar un equipo para reparación o sustitución, asegúrate de realizar copias de seguridad de tus datos.
Esperamos que esta información te ayude a entender mejor las garantías que ofrecemos y te sientas tranquilo al comprar con nosotros, si no contacta con nosotros para resolver tus dudas.
¡En Ofertas Pc decimos que no existen los problemas!
¿En qué estado están las Baterías de vuestros equipos?
Las baterías de nuestros equipos tienen por seguro, mínimo un grado de autonomía de 1h sin necesidad de Carga. Lo más común siendo 2-4h la duración media, y hasta 6h en algunos equipos.
Dentro de nuestros puntos de control en nuestro proceso de Reacondicionamiento, evaluamos el estado de las Baterías de los Equipos, y siempre que estén por debajo de esa 1h de Autonomía se cambian por una nueva tal como se indicaría dentro de la ficha de producto.
Si por lo contrario, quieres el 100% de la vida de la Batería, por un precio muy ajustado tenemos algunas referencias con posibilidad de instalación de Batería Nueva, y en el caso que no exista la posibilidad dentro del Modulo de Personaliza tu Equipo, siempre puedes preguntarnos por Whatsapp si existe la posibilidad de hacerlo con la referencia que quieras comprar.
¡Larga vida a las Baterías!
¿Cómo son las baterías de los Equipos?
Las baterías de nuestros equipos tienen por seguro, mínimo un grado de autonomía de 1h sin necesidad de Carga. Lo más común siendo 2-4h la duración media, y hasta 6h en algunos equipos.
Dentro de nuestros puntos de control en nuestro proceso de Reacondicionamiento, evaluamos el estado de las Baterías de los Equipos, y siempre que estén por debajo de esa 1h de Autonomía se cambian por una nueva tal como se indicaría dentro de la ficha de producto.
Si por lo contrario, quieres el 100% de la vida de la Batería, por un precio muy ajustado tenemos algunas referencias con posibilidad de instalación de Batería Nueva, y en el caso que no exista la posibilidad dentro del Modulo de Personaliza tu Equipo, siempre puedes preguntarnos por Whatsapp si existe la posibilidad de hacerlo con la referencia que quieras comprar.
¡Larga vida a las Baterías!
